سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2025
1. الجهة المسؤولة عن البيانات
تُدار بياناتك بواسطة: PASS TECHNOLOGY – CN-2797749، أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة.
2. البيانات التي نجمعها
أ) البيانات التي تقدمها:
الاسم، رقم الهاتف، تفاصيل الخدمة، الموقع (عند الموافقة)، الصور/المستندات.
ب) البيانات التشغيلية:
الوقت، حالة الطلب، موقع المزوّد، وقت الوصول، تقييمات.
ج) البيانات التقنية:
عنوان IP، الجهاز والمتصفح، معلومات الأداء والتصفح، ملفات تعريف الارتباط.
د) بيانات من مزوّد الخدمة:
تقرير الخدمة، الفاتورة، صور إثبات الأداء.
بيانات مزوّد الخدمة:
نجمع ونعالج بيانات مزوّدي الخدمة، وتشمل: بيانات الهوية والوثائق القانونية، الموقع الجغرافي أثناء تنفيذ الطلب، سجلات الوصول والمغادرة، صور قبل/بعد، الفواتير، تقييمات العملاء، بيانات الأداء، البلاغات والشكاوى. مدة الاحتفاظ ببيانات المزوّد: 5 سنوات من تاريخ انتهاء العلاقة التعاقدية.
3. أساس جمع البيانات
وفقًا للقوانين المحلية: تنفيذ الخدمة، الموافقة، المصلحة المشروعة، الامتثال القانوني.
4. لماذا نستخدم بياناتك؟
- تنفيذ الطلب
- التسعير والتخصيص
- منع الاحتيال
- الحماية والأمان
- التدريب والتحسين
- التواصل وإرسال التحديثات
- التحليل وتحسين المنصة
5. مشاركة البيانات
نشارك بياناتك مع الجهات التالية:
لن نقوم ببيع بياناتك.
- مزوّد الخدمة
- بوابات الدفع
- شركات استضافة السيرفرات
- جهات حكومية عند الحاجة
- مزوّدي تحليل الأداء
6. حقوق المستخدم
قد تطلب:
- الوصول إلى بياناتك
- التصحيح
- الحذف
- سحب الموافقة
- الاعتراض على المعالجة
7. مدد الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: 3 سنوات بعد آخر نشاط
- بيانات المعاملات: 7 سنوات للأغراض الضريبية
- بيانات التواصل: سنتان بعد حل الطلب
- بيانات التصفح: حتى 13 شهراً من آخر زيارة
- سجلات البلاغات: 5 سنوات لأغراض التقاضي المحتمل
8. مسؤول حماية البيانات
- البريد الإلكتروني: dpo@trysanad.ai
- العنوان: PASS TECHNOLOGY، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
9. معلومات الاتصال
- الشركة: PASS TECHNOLOGY
- الرقم التجاري: CN-2797749
- العنوان: أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة
- البريد الإلكتروني: info@trysanad.ai
- مسؤول حماية البيانات: dpo@trysanad.ai
- هاتف الدعم: [أضف الرقم]
- ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9 صباحاً - 5 مساءً (بتوقيت الإمارات)