سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2025

1. الجهة المسؤولة عن البيانات

تُدار بياناتك بواسطة: PASS TECHNOLOGY – CN-2797749، أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة.

2. البيانات التي نجمعها

أ) البيانات التي تقدمها:

الاسم، رقم الهاتف، تفاصيل الخدمة، الموقع (عند الموافقة)، الصور/المستندات.

ب) البيانات التشغيلية:

الوقت، حالة الطلب، موقع المزوّد، وقت الوصول، تقييمات.

ج) البيانات التقنية:

عنوان IP، الجهاز والمتصفح، معلومات الأداء والتصفح، ملفات تعريف الارتباط.

د) بيانات من مزوّد الخدمة:

تقرير الخدمة، الفاتورة، صور إثبات الأداء.

بيانات مزوّد الخدمة:

نجمع ونعالج بيانات مزوّدي الخدمة، وتشمل: بيانات الهوية والوثائق القانونية، الموقع الجغرافي أثناء تنفيذ الطلب، سجلات الوصول والمغادرة، صور قبل/بعد، الفواتير، تقييمات العملاء، بيانات الأداء، البلاغات والشكاوى. مدة الاحتفاظ ببيانات المزوّد: 5 سنوات من تاريخ انتهاء العلاقة التعاقدية.

3. أساس جمع البيانات

وفقًا للقوانين المحلية: تنفيذ الخدمة، الموافقة، المصلحة المشروعة، الامتثال القانوني.

4. لماذا نستخدم بياناتك؟

  • تنفيذ الطلب
  • التسعير والتخصيص
  • منع الاحتيال
  • الحماية والأمان
  • التدريب والتحسين
  • التواصل وإرسال التحديثات
  • التحليل وتحسين المنصة

5. مشاركة البيانات

نشارك بياناتك مع الجهات التالية:

لن نقوم ببيع بياناتك.

  • مزوّد الخدمة
  • بوابات الدفع
  • شركات استضافة السيرفرات
  • جهات حكومية عند الحاجة
  • مزوّدي تحليل الأداء

6. حقوق المستخدم

قد تطلب:

  • الوصول إلى بياناتك
  • التصحيح
  • الحذف
  • سحب الموافقة
  • الاعتراض على المعالجة

7. مدد الاحتفاظ بالبيانات

  • بيانات الحساب: 3 سنوات بعد آخر نشاط
  • بيانات المعاملات: 7 سنوات للأغراض الضريبية
  • بيانات التواصل: سنتان بعد حل الطلب
  • بيانات التصفح: حتى 13 شهراً من آخر زيارة
  • سجلات البلاغات: 5 سنوات لأغراض التقاضي المحتمل

8. مسؤول حماية البيانات

  • البريد الإلكتروني: dpo@trysanad.ai
  • العنوان: PASS TECHNOLOGY، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

9. معلومات الاتصال

  • الشركة: PASS TECHNOLOGY
  • الرقم التجاري: CN-2797749
  • العنوان: أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة
  • البريد الإلكتروني: info@trysanad.ai
  • مسؤول حماية البيانات: dpo@trysanad.ai
  • هاتف الدعم: [أضف الرقم]
  • ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9 صباحاً - 5 مساءً (بتوقيت الإمارات)